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发网陈婵:电商江湖中唯快不破的3招武功

时间:2015-09-14 22:51来源:未知 作者:admin 点击:

9月11日消息,在2015中国(常州)电子商务应用发展年会上,发网总裁助理陈婵发表了《微商创业这么火,物流咋整?》的公开演讲...

9月11日消息,在2015中国(常州)电子商务应用发展年会上,发网总裁助理陈婵发表了《微商创业这么火,物流咋整?》的公开演讲,据她现场透露,在整个商业流通过程当中,最终沉淀下来的还是消费体验,所以说天下武功唯快不破,认为会有三个重要的快的因素。第一个是快速启动,第二个是快速感应消费者,第三个是闲置资源快速利用。

据了解,此次会议主题为“‘互联网+’创时代”,在“互联网+”理念的引领下,将“创”定为核心要义,旨在为行业汇聚中国电商行业最创意的玩法、展现最有创新精神的企业,提供最创造性的观点,与会者们一起探索一个电商新时代——“创”时代。

据悉,此次大会由亿邦动力网主办,常州市商务局、武进区人民政府联合主办,常州西太湖电子商务产业园承办,已于9月11日上午在常州武进假日酒店顺利召开。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

发网总裁助理陈婵

以下是演讲实录:

主持人:接下来请到的嘉宾是来自于发网总裁助理陈婵,她跟我分享的主题是《微商创业这么火,物流咋整?》,发网服务了200多个品牌,现在她也考虑到跟每一个朋友相关的微商领域,接下来以热烈的掌声有请陈婵。

陈婵:非常感谢主持人的介绍,今天我要给大家分享的跟主持人说的题目不一样,今天这个主题是创客的主题,创业虽然说微商很多,所以我想说在帮助传统企业,或者帮助互联网企业创业的时候,物流怎么去做,这是今天大的主题。在前面嘉宾也分享了很多关于互联网的观点。

对于物流来说,一直属于仓储行业的,属于电商行业的最后一个领域,这个领域在整个电商链条的末端,我们一直把自己定义为电商企业或者互联网企业基础建设的组成部分。

我们认为有三个组成部分,第一个是人才,像车库咖啡会做人才的孵化,包括进行一些人才圈子的氛围,去提供一些金融的服务。第二个可能就是系统,业务系统怎么样去落地和执行。最后一个就是物流的环节,应该怎么去做,怎么很快的把基础建设的能力建立起来。

接下来我们就进行到我的演讲环节,在整个商业流通过程当中,最终沉淀下来的还是消费体验,所以说天下武功唯快不破,我们想了很多盈利模式,最后这个时候怎么样能够很快速的把我商业的模式给建立起来,把电商各个环节给打通。

我认为会有三个重要的快的因素。第一个是快速启动,第二个是快速感应消费者,第三个是闲置资源快速利用,今天这是三个大的分享。

首先看的是快速启动,整个互联网的业务模式已经发生了非常多的变化,从业务模型上来说可能会有零售和分销两种模式,从做生意的载体上来说会有PC,基于移动端的,有O2O端的不同载体,同时基于生意场所,可能是在平台上去做生意,也有可能是自建的体系,自建的微商商城,还自建了跨境平台,这是一种分类。

另外一种分类是说从国内和国际的电商,一般贸易的和跨境电商的这两种模式,不管你上面的业务模式怎样变化,你最终都会落到物流体系的环节,这张图是我们做了九年以后我们总结出来的,任何一个企业打通了全链条的物流应该是怎样的环节。第一块是品牌商,会分为两种,一种是通过一般贸易进来的品牌商,

还有一种通过保税方式进来的品牌商,仓库会分为保税仓和国内仓,最终你会通过干线或者线下门店的点把你的货物储存到一个地方,最终由快递进行配送,所以我们认为整个快递,或者说你整个仓储的业务模式,一共有六个大的模块,一个是你的商品来源于哪里,第二个你的仓库设在哪里,第三个你的销售渠道载体是在哪个地方,这些地方决定你需要用什么样的操作模式来去做你的仓储物流。

最后是干线和配送,这两块现在也发生了很多的变化,这五个环节我们总结出来的说你要快速启动你的仓储业务,或者让你的货很快发出去,你必须具备和解决的五大环节的问题。

讲一个案例,这个案例是小也香水,它是一个淘品牌,做化妆品的,它有非常多的一些好的客户案例,或者说它有一些好的客户货源,它已经在天猫上卖的很好,有非常多的粉丝,这些传统企业都已经进来自己做电商了,这时候我的转型怎么去做,它新做了一个APP,这个APP叫云集,做了垂直细分的移动分销的产品。

这个项目启动了以后,他会发现说我很难做仓储这一块儿,为什么呢?因为这个业务模式和其他的业务模式不一样,会有定制和预售的概念在里面,第二个它的波峰和波谷非常明显,日均大概就两千单,做节日的时候或者做促销的时候,一下可能就到好几万单,这个时候怎么储备人力,那个时候就会非常被动,这个生意做起来他觉得非常不顺畅,所以他说你能不能帮我们来做,我们说可以,就开始了合作流程,跟他的合作从11天的时间内,这个时间可以分割为第一个是我们对他项目的分析,以及到货分析,根据库存深度合理分配库存泊位,这个完了以后会对他的订单进行分析,这个数据分析大概和他定下来,一直到他所有的需求花了五天的时间,再用五天时间做系统的对接,这个做完了以后就开始做入仓准备,大概三到四天就可以进行发货,这是小也香水的案例,这个时候就会发现这个行业已经发生了一些变化。

马上说到第二个部分,就是怎么快速感应消费者,如何让消费者最快速收到货,超越消费者预期,在做这个事情的上面,我写了一句话,是建一个仓还是全国遍地开花,来看下一张图,就会觉得仓的所在地和消费者的体验是息息相关的,一个是单仓模式,一个是分仓模式,分仓的模式会给企业带来两个利好的因素,一个降低企业的配送成本,第二个是时效会提高。

这个是我们拉的丽妆的数据,一个单量各个地方占比的情况,可以发现江浙沪占到总体单量不到30%,其他都非常碎片。在这种情况下,对于它来说,上海是单仓,其他成本都是高的。我们做了一个分析,第一个是时效的分析,以前它从上海仓发到广州、广西、福建等等这些地方,大概需要五天,但是如果从广州仓发出去是两到三天,就增加了两到三天的时效,这是随便举的一个小小的案例。

下面是费用的分析,进行了分仓之后,会发现它的成本一个月减少了六万多,一年就是一百多万,减少的成本就是我们的利润。这个是分仓带给我们企业非常感同身受,能够体会到的优势。但是在做分仓的过程当中,也会遇到一些问题,比如说一个消费者买了三个商品或者四个商品,而这些商品分散在不同的仓库,这个时候怎么运作?

一个是平行仓,出现这样的问题可能是四个仓同时发出,那就要问了这样的订单占比多少?会不会增加我的成本,所以前面的数据分析是非常重要的,我们要根据大家商品销售的情况,来去决定你在哪个仓放哪些东西,放多少数量,尽量避免这种情况的产生。

最后一个就是我们要讲到的闲置资源快速利用的方式,对于很多有生产资料或者原来做B2B的,或者原来做厂商的这一类型企业来说,他说我是土豪我有场地,空在那里好几千平,这个地方我不想浪费,我也有人,能不能快速把我的仓库能力建立起来?可以,就可以输出运营机制让你的仓库在很短的时间之内建立起来,这是我们和七乐康合作的案例,完全依靠它的医药标准去建立的。基本上你如果是毛坯房的话三个月就可以改造完,如果精装半个月就可以使用了,这是一个快速利用的环节。

最后做一下小小的广告,这是去年我们在双十一的战绩,2014年的双十一一共发了180万单,四天把它发完了。仓库真的是一个很苦的活,所以说专业的事要让专业的人去做,这是设备来提高我们的效率,这是人员,双十一会遇到非常多的临时工。这是打印的现场,各个仓库操作的现场,这是出库的时候,出库基本上整托盘去出,就会提高出库的效率,这是现场的氛围,抽抽红包,搞搞音乐,提高一下现场的氛围,会评选一些最美的员工,做一些小小的社交场景,来提高整体的效率,因为时间有限,今天我的分享到这里,这里有我们公司的公众号和我个人的微信,好,谢谢大家。



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